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本隐私政策向您说明:上海爱评科技有限公司如何收集、使用、存储、保护您的个人信息,以及您对个人信息享有的各项权利。
第一条 我们收集哪些个人信息
我们严格遵循合法、正当、必要原则,仅收集实现服务所必需的信息。如果您拒绝提供必要信息,将可能无法正常使用账号注册、送评鉴定、证书查询、权限过户等核心服务。
1.1 账号注册与认证信息
1. 手机号码:用于账号注册、登录、短信验证、身份核验、过户操作校验、接收平台通知。
2. 实名信息(可选,部分场景需要):当平台开展实名认证时,收集您的姓名、身份证件号码,用于身份核验、纠纷排查,满足监管合规要求。
3. 如为企业/机构用户,会收集企业名称、统一社会信用代码、联系人手机号。
1.2 使用服务自动收集信息
在您访问APP、小程序、网页过程中,我们会自动获取:设备型号、设备标识符、操作系统、应用版本、网络环境、操作日志、访问记录、页面点击行为。
该类信息用于保障系统安全、排查故障、优化产品体验,不会用于无关业务。
1.3 业务相关信息(送评业务)
您提交送评服务时产生:送评订单信息、送检物品描述、物流收发信息、客服沟通记录、证书及过户操作日志。
提示:送检卡牌、卡牌本身图像不属于您的个人身份信息,但图片中如含有人脸、证件等个人信息,请您避免上传。
第二条 信息的使用目的
我们收集的个人信息仅用于以下用途,不会超出授权范围使用:
1. 完成账号注册、登录、身份校验,保障账号安全;
2. 处理您的送评订单、鉴定评级、物流对接、证书生成、深度资料权限过户;
3. 发送服务通知、订单状态、过户结果、系统公告短信/站内信;
4. 客服咨询、异议复核、纠纷核查处理;
5. 保障平台、账号、数据安全,防范作弊、侵权、违规行为;
6. 产品迭代、功能优化,统计服务运行情况;
7. 履行法律义务,响应司法、行政机关的合法指令。
未经您单独许可,我们不会将您的个人信息用于营销推送。
第三条 信息存储与安全保护
1. 存储期限:您的个人信息,在实现服务目的所必需的期限内保存;账号注销后,除法律法规要求留存的订单、过户、业务日志之外,我们会对您的个人身份信息做清除或匿名化处理。
2. 存储地域:您的个人信息均存储于中华人民共和国境内,不会向境外传输。
3. 安全防护:平台采取加密存储、访问权限管控、水印、日志留痕等技术与管理制度保护您的数据。
但互联网环境存在固有安全风险,请您妥善保管账号、验证码,因您自身泄露账号、密码、验证码导致的信息泄露,由您自行承担相应后果。
第四条 信息共享、转让、公开披露
1. 不会随意共享:除下面情形外,我们不会向第三方共享、出售您的个人信息。
2. 允许共享的情形:
① 取得您明确单独同意;
② 履行法律、司法机关、行政机关的正式文书与要求;
③ 委托第三方服务商(短信服务商、物流服务商)处理,服务商仅按我方指令处理信息,不得挪作他用。
3. 业务转让:如发生公司业务重组、合并、资产转让,个人信息会随之转移,同时会告知承接方继续履行本隐私政策义务。
4. 公开披露:非经您明确同意,平台不会公开发布您的手机号、实名信息等个人隐私。证书公开验真页面仅展示评级业务信息,不会展示用户个人身份资料。
第五条 您享有的个人信息权利
在符合法律规定前提下,您拥有以下权利:
1. 访问权:您可以登录账号查看自己的注册信息、订单、过户记录。
2. 更正权:如果注册信息有误,您可以联系客服申请更正。
3. 删除/注销账号:您可以申请账号注销。账号注销生效后,除法律规定必须留存的业务记录外,将清除您的个人身份信息;注销后将无法继续使用平台全部服务,账号下证书深度资料访问权限也将失效。
4. 撤回同意:您可以撤回对个人信息处理的同意,撤回后部分业务功能将无法使用。
行使权利方式:联系平台官方客服提交申请,我们会在核验您身份后按法规时限处理。
第六条 未成年人保护
如您是未满18周岁的未成年人,请务必在监护人阅读、同意本隐私政策的前提下使用平台服务。如果我们发现未经监护人许可收集未成年人个人信息,将主动删除对应信息。
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